tão desrespeitados por algumas operadoras de serviços neste ramo.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou na última
segunda-feira(18) uma consulta pública para receber contribuições
sobre as novas regras de atendimento, cobrança e oferta de serviços
feitos pelas operadoras de telecomunicações.
Esta consulta será realizada até o dia 17 de abril, informou a agência.
A nova regulamentação tem como objetivo colocar,sob um único
regulamento,todas as normas de atendimento, cobrança e ofertas para
todos os segmentos,como telefonia fixa e móvel, banda larga,e TV por
assinatura.
Entre as propostas da Agência estão a ampliação de formas de
atendimento, a garantia de que os setores de relacionamento com
clientes sejam capazes de atender às demandas e uniformizar e estender
para alguns serviços de telecomunicações, e a chance de o consumidor
acompanhar o consumo dos serviços contratados mediante relatório
detalhado na Internet.
--
Alexandre Silva
silvaquixada.blogspot.com
0 comentários:
Postar um comentário